我們能為您做什么?
工作效率提升
為客戶提供機(jī)器人營(yíng)銷外呼的能力，通過人機(jī)協(xié)同，提升 呼叫中心工作效率
客戶意向分級(jí)
通過機(jī)器人外呼判斷客戶意向并分等級(jí)，為企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)初篩
無效數(shù)據(jù)清洗
為客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，將空號(hào)、錯(cuò)號(hào)等無效數(shù)據(jù)清除掉
完善客戶畫像
可自定義標(biāo)簽，利用標(biāo)簽將客戶畫像精細(xì)化，達(dá)到收集和完善客戶畫像的目的
智蜂AI-讓營(yíng)銷自動(dòng)化更高效
-
自動(dòng)外呼
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真人對(duì)話
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支持打斷
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全程錄音
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意向客戶識(shí)別
上傳數(shù)據(jù)名單- 撥打時(shí)段設(shè)定
- 選擇對(duì)應(yīng)話術(shù)
- 選擇外顯號(hào)碼
- 語音自動(dòng)識(shí)別
- 精準(zhǔn)回復(fù)問題
- 意向客戶篩選
- 統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成
自動(dòng)日呼1200通
客戶數(shù)據(jù)一次性導(dǎo)入設(shè)定時(shí)間自動(dòng)外呼，無需人工去干預(yù)
- ASR, NLP, TTS技術(shù)
- 響應(yīng)時(shí)間少至1秒
- 行業(yè)話術(shù)定制
- 智能真人對(duì)話溝通
- 行業(yè)話術(shù)定制
智能真人溝通
真人語音交互，各行各業(yè)專業(yè)知識(shí)解答
- 1-2秒快速反應(yīng)
- 停止當(dāng)下對(duì)話
- 重新識(shí)別話術(shù)
- 完美媲美真人體驗(yàn)
- 阿里人工智能技術(shù)
- 科大訊飛人工智能技術(shù)
真人對(duì)話可實(shí)時(shí)打斷
對(duì)話過程中遇人打斷，機(jī)器停止當(dāng)下對(duì)話,重新進(jìn)行識(shí)別
- 錄音自動(dòng)轉(zhuǎn)換文字
- 已接電話統(tǒng)計(jì)
- 未接電話統(tǒng)計(jì)
- 永久保存
- 實(shí)時(shí)下載
- 客戶標(biāo)記
外呼電話全程實(shí)時(shí)錄音
外呼電話均可錄音，試聽，查詢
- 意向客戶標(biāo)記篩選
- 用戶興趣智能識(shí)別
- 統(tǒng)計(jì)報(bào)表一鍵生成
- 客戶類別自主分類
- 潛再客戶微信提示
- 用戶意圖精準(zhǔn)識(shí)別
客戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析管理
客戶類型自動(dòng)標(biāo)記識(shí)別，意向客戶自動(dòng)轉(zhuǎn)接
工作原理
我們的優(yōu)勢(shì)
按需定制方案
根據(jù)企業(yè)需求深度分析，制
定合理有效的貼合業(yè)務(wù)場(chǎng)景
的解決方案
靈活專業(yè)部署
根據(jù)企業(yè)需要支持公有云、私
有云方案多種部署方式，穩(wěn)
定平臺(tái)保障
全國(guó)海量資源
豐富運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼資源、全面通
訊場(chǎng)景拓展、海量話務(wù)中繼按
需擴(kuò)容
安全運(yùn)維管理
全國(guó)統(tǒng)一運(yùn)維管理與監(jiān)控
7*24小時(shí)不間斷專業(yè)服務(wù)
智能語音機(jī)器人的價(jià)值
全國(guó)海量資源
機(jī)器人無需休息，連續(xù)7*24小時(shí)在線，海量并發(fā)，一天可處理上萬條外呼，提高企業(yè)坐席服務(wù)效率，比人工更高效
自然流暢
支持錄音播放或TTS轉(zhuǎn)語音，多種音色可選，與真人對(duì)話無差，超高語音識(shí)別率，可與客戶進(jìn)行復(fù)雜的多輪對(duì)話，并能定制對(duì)話交互的策略
精準(zhǔn)意向
系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動(dòng)篩選，直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)成交易
更低成本
機(jī)器人配置簡(jiǎn)單，替代部分人工坐席， 可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購(gòu)等的龐大開支，大幅度降低客服成本
穩(wěn)定可控
無需調(diào)整情緒，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化要求高、有強(qiáng)制要求的任務(wù)， 機(jī)器人可以保持穩(wěn)定的服務(wù)水平，避免人工不可控性
自主學(xué)習(xí)
通過大數(shù)據(jù)積累、專業(yè)的行業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)沉淀、自動(dòng)學(xué)習(xí)類似問題和問法， 機(jī)器人的服務(wù)水平得以持續(xù)提升
智蜂AI已為以下行業(yè)定制企業(yè)增長(zhǎng)方案
智蜂以AI+大數(shù)據(jù)賦能驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，服務(wù)30000+企業(yè)/機(jī)構(gòu)，覆蓋25+行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域建立行業(yè)大數(shù)據(jù)
分析與用戶畫像，提供營(yíng)銷、銷售、服務(wù)一體化的企業(yè)智能營(yíng)銷解決方案
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碩朗正在為1000+企業(yè)提供呼叫中心服務(wù)，企業(yè)遍布互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行、電商、交通出行、教育、醫(yī)療、O2O等眾多領(lǐng)域
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